Curso Presencial
56h
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Conocer la importancia de la presencia de los negocios en Internet y cómo ha cambiado el mundo digital desde la pandemia de COVID-19, cómo es el nuevo internauta y sus hábitos de consumo.

Saber en qué consiste la digitalización de un negocio usando recursos como el marketing digital, técnicas para posicionar o el análisis DAFO.

Detectar cómo evoluciona el mercado del ecommerce, cuáles son las actividades más demandadas, los productos más consumidos y los tipos de consumidores.

Conocer la normativa que rige actualmente el comercio electrónico y a la publicidad, cuáles son las responsabilidades legales y la ley de protección de datos.

Control de actividades como el branding, PNL, neuromarketing, copywriting, reputación online, marketing móvil, CRM, la confianza online o dropshipping.

Dominio de las herramientas de digitalización de un negocio para publicidad, mailing, gestión de pagos, creación de contenidos, SEM, SEO y Google AdWords.

Saber gestionar los distintos los software y plataformas de ecommerce.

Aprender a diseñar una web y una tienda online, incluyendo el diseño del plan de social media.

TEMA 1 INTERNET ES LA CLAVE

- Definiciones y glosario de términos

- Internet y los negocios

  • B2B, B2C y B2A
  • La alternativa del teletrabajo
  • 5G y el futuro
  • Millenials

- Normativa actual

  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico
  • (LSSICE)
  • Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)
  • Reglamento Europeo de Protección de Datos

 

TEMA 2 MARKETING Y PUBLICIDAD

- Concepto y tipos de marketing

  • Marketing digital
  • Marketing - Mix
  • Marketing - Directo
  • Marketing interno
  • Marketing one to one
  • Marketing relacional
  • Venta cruzada
  • Up Selling
  • Marketing viral

- Reputación online

- Branding

  • Branding empresarial
  • Personal branding

 

TEMA 3 LA DIGITALIZACIÓN DE LA EMPRESA

- Reinventarse con la digitalización

  • Navegadores
  • Correo electrónico
  • Mensajería instantánea
  • Listas de distribución

- Investigar el mercado

  • Análisis DAFO
  • Segmentación del mercado
  • La oferta y la demanda
  • Diseño de la estrategia comercial

- Comunicación digital y sus características

  • Copywriter
  • Programación neurolingüística
  • Neuromarketing

- Medios digitales y canales de promoción

  • Medios digitales

- Web

- Blog

- Landing Page

- Redes Sociales

  • Canales de promoción

- Publicidad on-line en pantalla

- Vídeo

- Marketing móvil

- Responsive Websites

- E-mail Marketing

- Marketing de redes sociales

- Marketing de afiliación

- Herramientas de digitalización

  • Herramientas de publicidad y mailing
  • Herramientas de gestión de pagos
  • CRM. Servicio al cliente en línea
  • Creación de contenidos
  • SEO, SEM y Google AdWords

 

TEMA 4 MODELOS DE ECOMMERCE

- Modelos de ecommerce

- Dropshipping

- Ventajas y eficacia

- Servidores online gratuitos

- Rentabilidad y costes del ecommerce

 

TEMA 5 COVID-19 Y EL NUEVO INTERNAUTA

- Coronavirus y nuevos negocios

- Perfil del internauta

- Análisis de hábitos de compra

 

TEMA 6 CREA TU WEB PROFESIONAL

- La web 2.0

- Diseño y criterios comerciales

- Usabilidad, geolocalización y fundrising

 

TEMA 7 PLAN DE SOCIAL MEDIA

- Social media

- Análisis de la situación

- Establecimiento de objetivos

- Diseño y puesta en marcha

- Acciones promocionales

- Atención al cliente

  • Gestión de reclamaciones
  • Atención post-venta

 

TEMA 8 CREAR UNA TIENDA ONLINE

- Tienda virtual y tipologías

- Software para ecommerce

- Medios de pago

  • TPV virtual
  • Transferencias
  • Cobros contra reembolso

- Seguridad y confidencialidad

Leyenda

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